休業期間中の賃料の引落し・ご送金に関するご案内

2025年12月27日（土）から2026年1月5日（月）まで休業期間とさせて頂いております。

大変恐れ入りますがお問い合わせは下記のリンクから「その他」を選択し、
お問い合わせ内容に「物件名」と「お問い合わせ内容」をご記載頂き、ご送信下さい。
2026年1月6日（火）以降、順次対応させて頂きます。

https://www.s-innov.co.jp/contact/

また賃料のお支払い、ご送金についてよくあるご質問を下記に記載致しましたのでご参照下さい。
ご参照頂いても解決できない場合は恐れ入りますが上記のフォームにお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

賃貸人様へのご送金について

Q ：セーフティーイノベーションからの入金が確認できない。

Ａ：通帳の印字が「インサイトログ＿セーフティーイノベーション」となっております。今一度ご確認をお願い致します。保証契約書の収納開始日が2025年12月になっているにも関わらずご入金が確認できない場合は、1月6日（火）以降、順次対応致しますので、大変恐れ入りますが上記のフォームにてお問い合わせくださいますようお願い致します。

Q ：賃借人からもセーフティーイノベーションからも送金があり、2重払いとなっている。

Ａ：恐れ入りますが1月6日（火）以降にご返金頂くか次月相殺をさせて頂く対応となります。順次、ご連絡させて頂きますので、大変お手数ですが上記のフォームにてお問い合わせくださいますようお願い致します。

賃借人様のご入金について

Q ：口座振替の用紙を送ったのに、まだ引き落としが始まりません。

Ａ：賃料のお引落し名義は下記となります。改めてご確認をお願い致します。

【引落名義】SMBC（インサイト）　もしくはSMBC（インサイトヤチン）

12月29日（月）以降にご希望の口座から賃料が引き落とされていない場合、口座登録が完了されていない状態です。その際の支払方法は、ご契約者様の住所に封書かまたはご契約者様の携帯電話番号にSMSでご案内をお送りしておりますので、ご確認の上、お振込みかコンビニでのお支払いをお願い致します。

ご不明の場合は恐れ入りますが上記のフォームにお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
※1月6日（火）以降、順次対応致しますが一方的に滞納扱いとはなりませんのでご安心ください。

Q ：管理会社（賃貸人）へ直接振り込んだのに、口座からも賃料が引き落とされてしまった。

Ａ：大変申し訳ございません。賃料が二重払いとなっている場合は、管理会社様と連携しご返金等の調整を致します。1月6日（火）以降、順次対応して参りますので、恐れ入りますが上記のフォームにお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

Q ：振替口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？

Ａ：改めて「口座振替依頼書」の提出が必要です。ご希望であれば、返信用封筒を同封して新しい用紙を郵送いたします。恐れ入りますが上記のフォームにお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。